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AI家居便利与烦恼并存

随着智能设备从新鲜事物逐渐演变为生活必需品,人工智能的浪潮正以前所未有的速度改变着我们的日常生活。然而,在万物互联的美好愿景背后,一个根本性问题依然悬而未决:智能家居真的提升了我们的生活质量吗?答案并不那么明确。《2024年中国智能家居白皮书》指出,37%的家庭拥有超过5个不同品牌的智能设备,平均每位用户需要安装4.3个APP来操控这些设备。数据背后,反映出消费者在享受诸如天黑自动开灯、开门即有空调等便利的同时,也不得不面对“多APP切换”的困扰。品牌之间的生态壁垒削弱了智能家居原本美好的形象,操作复杂、

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    随着智能设备从新鲜事物逐渐演变为生活必需品,人工智能的浪潮正以前所未有的速度改变着我们的日常生活。然而,在万物互联的美好愿景背后,一个根本性问题依然悬而未决:智能家居真的提升了我们的生活质量吗?

    答案并不那么明确。

    《2024年中国智能家居白皮书》指出,37%的家庭拥有超过5个不同品牌的智能设备,平均每位用户需要安装4.3个APP来操控这些设备。数据背后,反映出消费者在享受诸如天黑自动开灯、开门即有空调等便利的同时,也不得不面对“多APP切换”的困扰。品牌之间的生态壁垒削弱了智能家居原本美好的形象,操作复杂、体验碎片化成为用户普遍抱怨的问题,也成为智能化生活的“数字枷锁”。

    如何打破信息孤岛,构建真正便捷流畅的智能生活体验,已成为行业亟需解决的核心课题。

    消费者享受AI家的便利,也要承受AI的烦恼

    1、便利与烦恼并存:智能家居的双重面貌

    智能家居产品的多样化,确实带来了远程控制、语音开关、场景预设等局部便利。但另一方面,各大厂商出于维护用户粘性和数据掌控的目的,各自建立技术标准和专属App,导致不同品牌、协议、平台之间难以互通,进而引发一系列问题:

    ①操作繁琐:用户必须频繁切换多个品牌App,违背了“简化生活”的初衷。

    ②联动困难:跨品牌设备无法实现自动化协同(例如“离家模式”同时关闭不同品牌的灯光、空调、窗帘)。

    ③学习成本高:每个App的操作逻辑与界面设计各不相同,增加了用户的适应难度。

    ④“伪智能”现象严重:这是更深层次的问题,由于设备间缺乏协作,很难提供基于实际生活场景和用户习惯的主动服务;许多设备仍停留在“机械响应”阶段,用户必须使用特定指令才能触发动作,高价购买的所谓“智能设备”,实质上只是个“高级遥控器”。

    消费者享受AI家的便利,也要承受AI的烦恼

    2、我们究竟期待怎样的智能家居?

    对普通消费者而言,什么样的智能家居才算真正好用?大致可归纳为以下三点:

    首先,统一的控制中心是关键:通过一个App或智能中枢,能够集中管理全屋所有接入设备的状态与操作,彻底告别“App焦虑”。

    其次,具备强大的连接与兼容能力:能广泛支持来自不同品牌、不同通信协议的海量智能设备,突破硬件限制。

    第三,应具备真正贴心、智慧的主动服务能力:智能家居的本质是为了减少人工干预,因此产品应具备理解、学习乃至预测用户需求的能力,并能主动提供服务,而不是事事依赖用户手动操作。

    事实上,头部家电品牌依靠自身丰富的产品线,基本都能实现第一点要求。但现实生活中,除了家电,还有智能晾衣架、智能窗帘等家居产品,因此是否愿意放弃“技术封闭”的思维,以开放合作的心态打造平台,就成为决定品牌未来发展的关键因素。

    从这一点来看,海尔智家旗下的场景品牌三翼鸟的做法,值得行业参考。

    在今年的广州建博会上,我们在三翼鸟展区看到了“便捷”与“开放”的融合实践:其AIoT平台不仅支持斐雪派克、卡萨帝、Haier等海尔旗下品牌的智能设备,还能接入博洛尼定制、沃棣家具、海骊门窗等第三方生态伙伴的家居产品,实现统一管理。这意味着,用户只需下载一个App,即可掌控整个家庭的智能设备。

    更重要的是,三翼鸟还实现了智慧化的主动服务。例如现场展示的智慧厨房中,烟机平时完全隐藏在橱柜内,当燃气灶开启时,烟机会自动启动,调料柜也会随之下降。配备AI视觉识别功能的烟机还能“看锅识火”,发现即将溢锅时自动调小火力;在客厅,全空间AI空气调节系统能实时监测温度、湿度等环境变化,自动调控空调等设备,优化室内空气质量……

    有人可能会质疑,这种智慧体验是否只存在于展会演示中,能否真正走进千家万户?数据给出了答案:最新数据显示,三翼鸟AIoT平台月活跃用户已超过1100万,连接智能设备数量达5270万台。就在上个月,三翼鸟在潍坊打造了首个智慧家庭示范社区,为近300户居民开启了全场景智慧生活。

    这表明,三翼鸟的解决方案已经获得市场与用户的广泛认可。其成功背后,不仅在于关注用户体验,更在于其首创的智慧家电与家居一体化交付平台,能够为用户提供从前期设计、中期施工到后期交付的“全流程一站式”服务,确保设计方案1:1落地实施,真正做到“所见即所得”。

    消费者享受AI家的便利,也要承受AI的烦恼

    智能家居的发展不应让用户在“便利”与“烦恼”之间反复权衡。理想的智能家居应当具备如空气般自然的操作方式、如知己般体贴的服务能力,以及如大海般包容的生态系统。

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