Gartner：2024年优秀战略技术趋势
到2024年，人工智能将在企业中占据主导地位，而云服务、安全性和可持续性的影响力也将上升。Gartner表示，人工智能和智能应用开发趋势将在2024年对企业产生最大影响。其公布了企业来年需要准备的顶级战略技术趋势年度展望。如今，许多趋势都围绕着人工智能的发展，但也围绕着保护企业已经做出的投资，如机器学习、自然语言。现在软件工程正在蓬勃发展，人们正在构建更多的东西，因为其可以访问这些数据，而且开发工具也越来越好。从人工智能和其他投资中获取商业价值需要采取严格的采用方法，并密切关注风险。随着人们对人工智能的持
到2024年，人工智能将在企业中占据主导地位，而云服务、安全性和可持续性的影响力也将上升。
Gartner表示，人工智能和智能应用开发趋势将在2024年对企业产生最大影响。其公布了企业来年需要准备的顶级战略技术趋势年度展望。
如今，许多趋势都围绕着人工智能的发展，但也围绕着保护企业已经做出的投资，如机器学习、自然语言。现在软件工程正在蓬勃发展，人们正在构建更多的东西，因为其可以访问这些数据，而且开发工具也越来越好。
从人工智能和其他投资中获取商业价值需要采取严格的采用方法，并密切关注风险。随着人们对人工智能的持续兴趣和不断增加的投资，企业面临着让这些东西真正发挥作用的压力。
Gartner预测2024年的主要战略技术趋势如下:
民主化的生成式人工智能
Gartner表示，通过大规模预训练模型、云计算和开源的融合，生成式人工智能(GenAI)正在变得民主化，使全世界的工作人员都可以使用这些模型。其预测，到2026年，超过80%的企业将使用GenAI API或模型，或在生产环境中部署支持GenAI的应用，而2023年这一比例还不到5%。
GenAI应用可以使业务用户访问大量的内部和外部信息，这将显著实现企业知识和技能的民主化。大型语言模型让企业能够以具有丰富语义理解的对话方式将员工与知识联系起来。
人工智能信任、风险和安全管理
人工智能访问的民主化使得对Gartner所谓的人工智能信任、风险和安全管理(TRiSM)的需求变得更加迫切。
如果没有护栏，人工智能模型可能会迅速产生复合负面影响，从而失控，从而掩盖人工智能带来的任何积极绩效和社会收益。AI TRiSM提供用于ModelOps、主动数据保护、AI特定安全性、模型监控(包括数据漂移、模型漂移和/或意外结果监控)的工具，以及对第三方模型和应用的输入和输出的风险控制。
Gartner预测，到2026年，应用AI TRiSM控制的企业将消除高达80%的错误和非法信息，从而提高决策的准确性。
人工智能增强开发
人工智能增强开发是指使用人工智能技术，如GenAI和机器学习，帮助软件工程师设计、编码和测试应用程序。人工智能辅助软件工程提高了开发人员的生产力，使开发团队能够满足日益增长的软件业务需求。这些注入人工智能的开发工具允许软件工程师花更少的时间编写代码，这样就可以把更多的时间花在更具战略意义的活动上，比如设计和组成引人注目的商业应用。
智能应用
智能应用包括智能——Gartner将其定义为学习适应，以适当和自主地做出反应——作为一种能力。这种智能可以在许多用例中得到利用，以更好地增强或自动化工作。作为一种基础能力，应用中的智能包括各种基于人工智能的服务，如机器学习、向量存储和连接数据。因此，智能应用可以提供动态适应用户的体验。
在一项针对首席执行官和高级企业管理人员的调查中，26%的人将人才短缺视为对其组织最具破坏性的风险。据Gartner报道，吸引和留住人才是首席执行官们最优先考虑的劳动力问题，而人工智能被认为是未来三年对其行业影响最大的技术。
增强互联的劳动力
增强互联劳动力(ACWF)是一项优化人类员工价值的战略。加速和扩大人才规模的需求正在推动ACWF的发展趋势。ACWF使用智能应用和劳动力分析来提供日常背景和指导，以支持员工的经验、福祉和发展自身技能的能力。
Gartne报告称，到2027年，25%的首席信息官将使用增强互联的劳动力计划，将关键职位的胜任时间缩短50%。
持续威胁暴露管理
人工智能在这里也发挥着作用。使用人工智能来保护组织，以发现威胁模式，有助于保护组织所做的投资。
Gartner表示，持续威胁暴露管理(CTEM)是一种务实且系统的方法，使组织能够持续、一致地评估企业数字和物理资产的可访问性、暴露性和可利用性。将CTEM评估和修复范围与威胁向量或业务项目(而不是基础设施组件)保持一致，不仅会暴露漏洞，还会暴露无法修补的威胁。
机器客户
Gartner将机器客户(也称为“客户机器人”)定义为非人类经济参与者，其可以自主协商和购买商品和服务，以换取付款。
Gartner表示，到2028年，将有150亿个具有客户行为潜力的互联产品出现，未来几年还将有数十亿个产品出现。到2030年，这种增长趋势将成为数万亿美元收入的来源，并最终变得比数字商务的到来更为重要。战略考虑应该包括促进这些算法和设备，甚至创建新的客户机器人的机会。
可持续技术
可持续技术的使用将变得如此重要，Gartner预测，到2027年，25%的首席信息官将看到其个人薪酬与其可持续技术的影响挂钩。
可持续技术是一个数字解决方案框架，用于实现支持长期生态平衡和人权的环境、社会和治理(ESG)成果。人工智能、加密货币、物联网和云计算等技术的使用，正在引发人们对相关能源消耗和环境影响的担忧。这使得确保IT的使用变得更加高效、循环和可持续变得更加重要。
平台工程
Gartner将平台工程定义为构建和运营自助式内部开发平台的学科。每个平台都是一个层，由专门的产品团队创建和维护，旨在通过与工具和流程交互来支持用户的需求。
平台工程的目标是优化生产力、改善用户体验，并加速商业价值的交付。
行业云平台
Gartner预测，到2027年，超过70%的企业将使用行业云平台(ICP)来加速其业务计划，而2023年这一数字还不到15%。
ICP通过结合底层SaaS、PaaS和IaaS服务组合成一个具有可组合功能的整体产品，以解决与行业相关的业务结果。这些通常包括行业数据结构、打包业务功能库、组合工具和其他平台创新。
WPS Office是一款面向macOS用户的综合办公套件，将文字处理、电子表格、演示文稿、PDF工具、模板与云协作整合在同一应用中。它兼容常见Microsoft Office格式，支持Intel及Apple芯片Mac，基础功能可免费使用，
Shapr3D是一款面向工业设计、机械工程、建筑概念和三维打印工作流的CAD软件。Mac版采用Parasolid建模内核，支持草图约束、实体建模、工程图、可视化渲染及常见CAD格式交换，并可通过账户在多台设备之间同步项目。
REAPER是Cockos开发的数字音频工作站，提供多轨音频与MIDI录制、剪辑、处理、混音和母带制作工具。Mac版兼容Intel与Apple芯片，支持AU、VST、VST3、CLAP等插件格式，并提供高度可定制的工作流程。
Ableton Live 是面向音乐制作人与现场表演者的数字音频工作站，提供编曲视图、独具特色的现场视图、音频录制、MIDI创作、实时变速、乐器及效果器。Mac版原生支持Apple芯片，并可连接音频接口、MIDI控制器和第三方插件。
Adobe After Effects 是面向动态图形、影视特效与视频合成的专业创作软件。它提供关键帧动画、遮罩抠像、运动跟踪、三维空间、文字动画和表达式等工具，并可与 Premiere Pro、Photoshop、Illustrator
Adobe Audition 是面向播客、影视后期、音乐制作及内容创作者的专业音频工作站，提供波形精修、多轨录制与混音、频谱编辑、降噪修复、响度匹配和效果处理工具，并可与 Adobe Premiere 协同完成视频声音制作。
Adobe Bridge 是面向摄影师、设计师及内容团队的免费数字资产管理工具，可集中预览照片、视频和 Adobe 项目文件，并利用评级、标签、关键词、元数据、筛选与收藏集完成分类检索。它还支持批量重命名、格式导出、相机导入及 Camera
Adobe Illustrator 是 Adobe 推出的专业矢量图形设计软件，适合在 Mac 上制作标志、图标、插画、包装、信息图及印刷版面。它以路径和锚点构建可无损缩放的图形，并提供钢笔、形状、文字、图像描摹、渐变、画板及生成式功能。
Adobe InDesign 是面向印刷品与数字出版物的专业版面设计软件，可在 Mac 上制作书籍、杂志、宣传册、海报、报告及交互式文档。它提供精细的文字样式、网格、母版、长文档管理和印前输出能力。
Adobe Lightroom Classic 是面向桌面摄影工作流的照片管理与后期处理软件，可将原始照片保存在本地硬盘，通过目录、关键词、评分和收藏夹高效整理图库，并提供 RAW 冲印、蒙版、镜头校正、批量同步及多格式导出等功能。
Adobe Media Encoder 是 Adobe 推出的专业音视频编码与转码工具，可通过队列、预设和监视文件夹批量完成格式转换、代理文件创建及多平台成片输出，并与 Premiere Pro、After Effects 等软件紧密协作。
Adobe Photoshop 是面向摄影师、设计师和内容创作者的专业图像处理软件，提供图层、蒙版、选区、修复、调色、文字排版、智能对象及生成式编辑等能力。Mac 版支持 Intel 与 Apple Silicon 处理器。
Adobe Photoshop 是面向摄影师、设计师和内容创作者的专业图像处理工具，可在 Windows 上完成照片修饰、选区抠图、图层合成、文字排版、绘画及生成式编辑。软件采用订阅授权，由 Creative Cloud 管理安装、更新与许
Adobe InDesign 是面向印刷与数字出版的专业页面排版工具，可制作书籍、杂志、宣传册、海报、交互式 PDF 和电子书。它提供精细的文字样式、多页面管理、印前检查及多格式输出能力，并能与 Photoshop、Illustrator
Adobe Illustrator 是用于绘制矢量图形、插画、图标、徽标和版式的专业设计工具。它以路径和锚点为核心，作品放大后仍能保持清晰，并提供画板、文字、渐变、图像描摹及精确变换等功能，适合品牌视觉、印刷物料、数字界面和商业插画创作。
Adobe Bridge 是 Adobe 推出的创意资产管理工具，可集中预览、分类和查找照片、视频、PDF及多种设计文件，并支持元数据、关键词、评级、批量重命名和格式导出。它可与 Photoshop、Illustrator 等应用衔接，
Affinity Photo 是一款面向摄影师、修图师和视觉设计人员的桌面图像编辑工具，提供 RAW 显影、多图层合成、蒙版、实时滤镜、批处理和色彩管理等功能。原独立产品已停止销售，其照片编辑能力已延续至免费的新 Affinity 应用；
Adobe Lightroom Classic 是面向 Windows 桌面摄影工作流的照片管理与无损编辑工具，可通过目录集中整理大型图库，并完成 RAW 显影、局部蒙版、批量调整、打印和多格式导出。它强调本地文件管理与精细控制，
Figma 是面向产品设计与开发团队的云端协作平台，可在 Windows 桌面客户端中完成界面绘制、组件管理、交互原型、评论评审和开发交付。文件保存在云端，多名成员能够同步编辑并共享设计系统；官方同时提供免费 Starter 方案及按席位计
Affinity Designer 是面向矢量图形、数字插画和界面设计的专业创作工具，可在矢量、像素与导出工作区之间快速切换。它提供曲线编辑、形状构建、画板、排版、图层和专业色彩管理，并支持常见设计文件的导入及多种印刷、网页格式输出。
Capture One Pro 是面向摄影师和影像团队的专业桌面照片处理工具，提供相机定制色彩配置、RAW转换、图层与蒙版、联机拍摄、目录及会话管理等功能。它适合棚拍、人像、商业产品、婚礼和风光摄影，
Adobe Acrobat Pro 是面向专业 PDF 工作的综合解决方案，可在 Windows 中创建、编辑、转换、比较、整理和保护文档，并支持表单、电子签名、扫描件文字识别及敏感信息永久遮盖。订阅还包含网页、移动服务和云端协作能力，
Adobe After Effects 是面向动态图形、动画与影视视觉特效制作的专业工具，可完成关键帧动画、图层合成、遮罩跟踪、抠像、文字动画和二维三维元素整合。Windows 版通过 Adobe Creative Cloud 安装及更新，
DaVinci Resolve是Blackmagic Design推出的一体化影视后期工具，将素材管理、非线性剪辑、专业调色、Fusion视觉特效、Fairlight音频处理和成片交付整合在统一工程中。免费版已覆盖多数个人创作需求，