2019年,腾讯未成年保护体系健康系统升级一周年,腾讯公司高级副总裁马晓轶发布公开信称,未成年人保护的工作永远没有终点,它的核心在于四个命题:游戏时间管理、游戏消费管理、实名信息校验和适龄游戏尝试。如果有游戏无法接入健康系统,那么腾讯会毫不犹豫地把它们停运和下架。
《王者荣耀》
过去的一年里,包括《王者荣耀》和《和平精英》在内的几乎全部移动游戏都已经完成了健康系统的接入,而客户端游戏的接入目前也正在进行,其中《英雄联盟》《地下城与勇士》《穿越火线》等热门产品都已率先完成。移动互联网时代,未成年人保护需要考虑诸多细节,在腾讯看来,需要解决的最核心的四个问题就是游戏时间管理、游戏消费管理、实名信息校验和适龄游戏尝试。
腾讯健康系统升级一周年
在游戏时间管理方面,防沉迷系统通过控制游戏内的收益,引导未成年人进行自我节制,在此基础上,对超过规定时长的账号也会采取强制下线的举措;游戏消费管理方面,家长可以根据家庭实际情况,对孩子的单次消费和每月总消费设置限额,超过规定额度会被禁止消费;实名信息校验方面,腾讯已率先接入了公安权威数据平台,对实名信息进行真实性校验,并启用了针对疑似未成年人的人脸识别验证;游戏适龄尝试方面,《和平精英》率先启动了16+试点,对不同年龄层的用户给出相应适龄提示。
腾讯将主动尝试未成年人保护的各项途径,并积极投身与主管部门、行业及公众的相关讨论,为后续统一标准的出台提供力所能及的支持。