如果您的一个或两个 AirPods Pro 耳机出现问题，它们可能在 Apple 的服务计划中。继续了解如何检查您的 AirPods Pro 免费召回更换资格。
可能表明您的 AirPods Pro 包含在该计划中的问题包括降噪功能无效、低音丢失、噼啪声和静电声，或背景声音增加。
苹果指出，AirPods Pro 充电盒不是该计划的一部分，只是耳机。召回的有效期为“该设备首次零售后 3 年”。在该计划最初覆盖受影响的 AirPods Pro 2 年后，这种情况发生了变化。
如何检查 AirPods Pro 免费召回更换资格
值得注意的是，此召回计划没有序列号检查器，因此如果您发现 AirPods Pro 存在以下一个或多个问题：
- 在嘈杂的环境、锻炼或打电话时会增加噼啪声或静电声
- 主动降噪功能未按预期工作，例如低音丢失或背景声音增加，例如街道或飞机噪音
您需要：
- 致电或联系Apple 支持（美国为 800.APL.CARE）
- 在您当地的 Apple Store 商店预约（如果开放）
- 或与Apple 授权服务提供商(AASP)联系
苹果说：
您的 AirPods Pro 将在任何服务之前进行检查，以验证它们是否符合此计划的条件。确认有问题的 AirPods Pro（左、右或两者）将被更换。AirPods Pro 保护套不受影响，也不会更换。
召回计划适用于全球 AirPods Pro 用户，但不延长保修期。
