如何修复 Windows 10 / 11 中的 Outlook 无响应错误

当您打开 Outlook 并尝试在其中执行任何操作（例如发送电子邮件）时，您是面临“Outlook 未响应”错误还是只是卡住并冻结？这可能是由于使用了多个进程、未安装最新更新、您的邮箱已满、文件损坏、安装的加载项问题、用户配置文件损坏等。在本文中，让我们看看不同的方法如何解决 Outlook 无响应错误。

方法一：检查Outlook是否被其他进程使用

如果应用程序与不同的设备一起使用，则会出现性能问题，导致应用程序无法按预期工作。如果它被多个进程使用，则此信息将显示在屏幕底部的状态栏中。关闭所有多个连接并使用一个进程进行检查。

方法2：检查您的邮箱是否已满

如果您的邮箱已满，这也可能导致性能问题。删除不需要的邮件或尽量不要将所有内容转储到单个文件夹中。请参阅有关如何清理邮箱并检查问题是否已解决的文章。

方法 3：阻止 Outlook 下载外部内容

第 1 步：打开 Outlook，进入左上角的“文件”选项卡

第二步：点击左侧的选项

第三步：点击信任中心

第 4 步：在右侧单击信任中心设置

第 4 步：从左侧选择自动下载，然后单击选项“不要在标准 HTML 电子邮件或 RSS 项目中自动下载图片”和“不要在加密或签名的 HTML 电子邮件中下载图片”旁边的复选框。

第 5 步：然后单击确定以保存更改

方法 4：禁用加载项

第 1 步：在安全模式下打开 Outlook。为此，请同时使用Windows + R 键打开运行提示

第 2 步： 输入outlook.exe /safe 并 回车

步骤3：如果现在没有错误，则表示错误是由于某些加载项引起的。所以转到顶部的文件选项卡。

第 4 步：从左侧选择选项

第 5 步：在打开的窗口中单击加载项

第 6 步：在底部，从管理下拉菜单中选择COM 加载项，然后单击执行

第 7 步：通过单击它们旁边的复选框来选择所有加载项。然后点击删除。这将删除所有加载项

第 8 步：单击确定，然后重新启动Outlook。检查问题是否已解决。

方法 5：禁用 AppData 目录的重定向

步骤 1：同时使用 Windows + R 键打开运行提示。输入regedit.exe并回车

第 2 步：将出现一个用户帐户控制弹出窗口，单击是。这将打开注册表 编辑器

步骤 3：导航到注册表中的以下路径

Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell 文件夹

第 4 步：双击右侧的AppData

第 5 步：在值数据字段中，键入以下路径

%USERPROFILE%\AppData\Roaming

第 6 步：单击“确定”并退出注册表

方法六：检查是否更新

第 1 步：同时使用Windows + I键打开 Windows 设置

第 2 步：点击更新和安全

第 3 步：默认情况下，将打开 Windows 更新，点击检查更新

第 4 步：如果有任何更新，请安装它们。

第 5 步：安装更新后，您需要检查 Office 应用程序的更新

第 6 步：打开任何办公应用程序，这里我将使用Microsoft Word。点击左上角的文件

第7步：在左侧向下滚动并单击帐户

第8步：在右侧，单击更新选项

第 9 步：从下拉列表中单击立即更新，如果有任何更新，它将被安装。

第 10 步：重新启动系统并检查是否所有问题都已解决。

方法 7：执行选择性启动

第 1 步：同时使用Windows + R键打开运行提示符，键入msconfig并回车

第 2 步：选择“常规”选项卡，然后单击旁边的单选按钮选择“选择性启动”

第 3 步：通过单击旁边的复选框选择加载系统服务

第八步：点击确定，重启电脑

方法 8：将 Office 应用程序回滚/降级到以前的版本

如果新安装不顺利或文件损坏，这可能是 Office 应用程序无法按预期工作的原因之一。尝试恢复到以前的版本

第 1 步：同时使用Windows + R键打开运行提示

第 2 步：复制以下命令并将其粘贴到运行提示符中

"C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /update user updatetoversion=16.0.12527.20278

第 3 步：“updatetoversion”的值是将应用程序降级到的版本。在上面的命令中，我将版本降级到 16.0

第 4 步：输入命令后，从键盘按Enter

第 5 步：它将下载所有更新，可能需要几分钟才能完成。现在检查问题是否不再存在。

方法 9：创建一个新的 Windows 配置文件并使用它登录

第 1 步：同时使用Windows + I 键打开 Windows 设置 。点击 账户

第 2 步：从左侧单击 家庭和其他用户

第 3 步：在其他用户下方的右侧，单击 将其他人添加到此 PC

第 4 步：现在您将获得 此人将如何登录？ 屏幕。点击 底部的我没有此人的登录信息 

第 5 步：在创建帐户屏幕上选择 添加没有 Microsoft 帐户的用户

第6步：在打开的窗口中，输入您的 用户名 和 密码，同时重新输入密码并点击 下一步

第 7 步：等待几秒钟以创建您的帐户。完成后，使用您的新帐户登录并检查问题是否已解决

方法 10：修复 Office 应用程序

第 1 步：同时使用Windows + R 键 打开运行提示，键入appwiz.cpl 并按 Enter。

第 2 步：这将打开程序和功能窗口。查找 Microsoft Office 应用程序（Microsoft Office Suite 或 Microsoft 365）并 单击 它

第三步：顶部出现更改按钮，点击 更改 按钮

第四步：会出现一个用户账户控制窗口，点击是

第5步：在出现的窗口中，单击快速修复 旁边的单选按钮， 然后单击 修复

方法 11：修复 Outlook 数据文件

第 1 步：打开 Microsoft Outlook 应用

第 2 步：单击 顶部的“文件 ”选项卡。默认情况下，信息选项卡选项将出现。

第三步：点击 账户设置。 从下拉列表中选择 帐户设置

第 4 步：在打开的帐户设置窗口中，转到 数据文件 选项卡

步骤 5：记下有问题的文件夹的路径并关闭窗口

第 6 步：确定 SCANPST.EXE 在您的系统上的位置。每个版本的 Outlook 的位置都不同

例子：

Outlook 2016：C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

Outlook 2013：C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

Outlook 2010：C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007：C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

第 7 步：在您的系统上搜索 SCANPST.EXE 文件并 双击 它

第 8 步：在打开的窗口中，在输入要扫描的文件的名称中输入您记下的路径（第 5 步）。

第9步：然后点击 开始 按钮

步骤 10：如果 SCANPST.exe 发现错误，请单击 修复 进行修复。等待修复完成。现在打开 Outlook 应用程序并检查问题是否已解决。

方法 12：修复损坏的用户配置文件

第 1 步：如方法 3 中所述创建一个新的配置文件。

第 2 步：以管理员身份打开命令提示符，在搜索中键入cmd并按住Ctrl + Shift键并按Enter键。

第 3 步：将出现一个用户帐户控制对话框。单击是。

第4步：复制以下命令并将其粘贴到命令提示符中。将“用户名”和“密码”替换为您想要的用户名和密码，然后按 Enter

网络用户用户名密码/添加

将旧文件复制到新用户配置文件

注意：您必须在计算机上至少拥有三个用户帐户，包括您刚刚创建的帐户。

第 5 步：使用您刚刚在上面创建的用户帐户以外的用户帐户登录。

第 6 步：同时使用Windows + R键打开运行提示符，键入control并回车

第 7 步：在视图中通过下拉选择类别 

第 8 步：点击外观和个性化

第 9 步：在文件资源管理器选项下单击显示隐藏的文件和文件夹

第 10 步：通过单击取消选中隐藏受保护的操作系统文件复选框。

第十一步：出现弹窗选择yes 确认，然后选择 OK。

第 12 步：一起使用Windows + E键转到文件资源管理器并导航到C:\Users\OldProfilename\ OldProfilename 是您要复制文件的位置[损坏的配置文件]

第 13 步：复制此位置的所有文件和文件夹，以下三个文件除外。

• Ntuser.dat
• Ntuser.dat.log
• ntuser.ini

第 14 步：转到新创建的配置文件路径C:\Users\NewProfilename\并将复制的文件和文件夹粘贴到那里

第 15 步：从计算机注销，然后以新用户身份重新登录。

方法 13：重新安装 Office 应用程序

如果多个应用程序同时运行，则 Office 应用程序将无法按预期工作。如果计算机有 8GB 的​​ RAM，那么它应该可以正常工作而不会出现任何错误。因此，请确保您有 8GB 或更多。

第 1 步：现在要重新安装 Office，首先卸载已经存在的应用程序。为此，请同时使用Windows + R键打开运行提示

注意：只有在您拥有重新激活许可证的情况下，才能卸载并重新安装 Office 应用程序。

第 2 步：输入appwiz.cpl并按回车键。这将打开程序和功能窗口

第 3 步：查找Microsoft Office或Microsoft 365（与 Office 365 相同）并单击它。

第 4 步：在顶部出现一个卸载按钮，单击它以卸载 Office 应用程序。

第 5 步：卸载完成后，重新安装它，请转到 Microsoft Office网站，如果您未登录，请单击登录

第 6 步：单击安装 Office按钮，然后按照屏幕上的说明完成安装。完成后检查错误是否已解决。